إشعار الخصوصية

المتحكم والتواصل

FORLYZE LTD هي المتحكم في البيانات الشخصية المجمّعة عبر هذا الموقع. تواصل عبر hello@intrvio.com لأسئلة الخصوصية أو طلبات الحقوق.

البيانات التي نجمعها

عند استخدام نموذج التواصل، نجمع المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني والشركة واهتمام الخدمة أو المنتج ونطاق الميزانية والرسالة وخيارات الموافقة والبيانات التقنية الأساسية للطلب المستخدمة لمنع إساءة الاستخدام.

لاستفسارات INTRVIO، قد تقدم أيضاً الدور وحجم الفريق وحالة استخدام التوظيف وسياق أداة ATS أو الموارد البشرية واحتياجات التكامل وتفضيل العرض التوضيحي حتى يمكن توجيه الطلب والرد عليه بدقة.

لاستفسارات ARCEIRA أو هندسة Minecraft، قد تقدم أيضاً اسم مستخدم Discord ونوع الخادم والبنية التحتية الحالية وإصدار Minecraft وعدد اللاعبين المستهدف والجدول الزمني وسياق العمل المطلوب.

الأساس القانوني

نعالج بيانات الاستفسار للرد على طلبك واتخاذ خطوات قبل إبرام العقد. قد نعتمد أيضاً على المصالح المشروعة لتحسين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتفاظ المتناسب بسجلات الأعمال.

لماذا نستخدمها

نستخدم بيانات الاستفسار للرد على طلبك، وإعداد العروض، وتوجيه الاستفسارات الخاصة بالمنتجات مثل INTRVIO أو ARCEIRA إلى المسؤول المعني في FORLYZE، وإدارة علاقات العملاء المحتملين، وحماية النموذج من إساءة الاستخدام، والاحتفاظ بسجلات الأعمال عند الضرورة.

المشاركة والمعالِجون

قد نعالج رسائل الاستفسار عبر مزوّدي بنية تحتية للبريد الإلكتروني مثل Resend ومزوّدي صناديق البريد. قد تُوجَّه الاستفسارات الخاصة بالمنتجات إلى صندوق البريد المُدار من FORLYZE ذي الصلة، بما في ذلك صناديق مبيعات أو دعم INTRVIO و ARCEIRA. إذا فُعّل تخزين اختياري في CRM أو قاعدة بيانات، فإن الوصول يقتصر على موظفي FORLYZE LTD المصرّح لهم.

الاحتفاظ والحقوق

تُحتفظ سجلات الاستفسار غير المحوّلة عادة لمدة تصل إلى 24 شهراً ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة أطول لأسباب قانونية أو أمنية أو تتعلق باستمرارية الأعمال.

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض عبر التواصل على hello@intrvio.com. كما يمكنك التقدم بشكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة إذا اعتقدت أن حقوق بياناتك لم تُعالَج بشكل صحيح.